Política de Privacidad Integral
Última actualización: Enero 2026
En Synap AI, entendemos que la confianza es fundamental. Esta política detalla exhaustivamente cómo protegemos, procesamos y controlamos sus datos dentro de nuestra infraestructura segura.
1. Recolección de Datos
Recopilamos tres tipos de información:
(a) Datos de Cuenta: Información proporcionada al registrarse (email, nombre) gestionada por proveedores de autenticación seguros.
(b) Datos de Transacción: Procesados exclusivamente por Dodo Payments (Merchant of Record). Nosotros NO almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
(c) Datos de Uso: Información pedagógica y prompts que usted ingresa para utilizar los servicios de IA.
2. Tecnología y Confidencialidad
Utilizamos Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) de terceros líderes en la industria para procesar sus solicitudes. Mantenemos acuerdos de confidencialidad estrictos con nuestros proveedores tecnológicos. Synap AI NO vende, alquila ni comparte sus datos personales ni su propiedad intelectual con anunciantes o terceros para fines comerciales.
3. Infraestructura y Seguridad
Nuestros servicios están alojados en infraestructura en la nube de nivel empresarial que cuenta con certificaciones de seguridad estándar de la industria (SOC2, ISO 27001). Utilizamos encriptación en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo para proteger la integridad de sus datos.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la sesión del usuario y cookies analíticas anónimas para mejorar el rendimiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivo.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si decide eliminar su cuenta, todos sus datos personales y el historial de generaciones se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.
6. Sus Derechos (GDPR / CCPA)
Independientemente de su ubicación, le otorgamos derechos fundamentales de privacidad: Derecho a acceder a sus datos, derecho a rectificarlos, derecho al olvido (eliminación) y derecho a la portabilidad de datos. Puede ejercer estos derechos contactando a privacidad@synapai.app.
